よくある質問
予約・申し込み関係
2020.02.27
お申込みから初回まで
メール、電話、Lineからご連絡ください。
メールフォームから申し込むと自動返信メールが届きます。
3日以内に、ご連絡し、予定を決めさせていただきます。
もし、自動返信メールが届かなかったり、3日以内にご連絡がない場合は、メールアドレスの入力に謝りがあるか、迷惑メールフォルダに入っている場合があります。また、こちらのミスの場合もあるので、申し訳ありませんが、再度、お問い合わせください。
2020.02.25
キャンセル料は発生しますか?
通常のご相談については、前日までの日程変更・キャンセルはキャンセル料をいただいておりません。
お子さまの体調不良や、学校・ご家庭の急な事情がある場合は、できるだけ早めにご連絡ください。可能な範囲で日程変更にて対応いたします。
ただし、連絡のないキャンセルや、直前のキャンセル・日程変更が続く場合には、次回以降のご予約を事前支払い制にさせていただく場合があります。
なお、発達検査・長時間のご相談・ワークショップや講座については、通常相談とはキャンセル規定が異なります。
発達検査や長時間枠では、確保した予約枠に応じたキャンセル料をお願いすることがあります。
ワークショップや講座では、開催2日前から前日までは参加費の50%、当日キャンセル・無断キャンセルは参加費の100%を申し受けます。
2020.02.25
延長について
できれば、50分以内で、話を終わらせるようにし、次回以降に続きを話してもらえたらと思います。
その理由は、ある程度の時間が過ぎると、集中力が切れてくることと、同じ話が堂々巡りになってしまう場合があるので、一旦、一人でゆっくり考えて次回に来てもらえたらと思っています。
しかし、遠方からいらっしゃったり、お忙しくて、あまり来談できない場合、後に予約が入ってなければ、延長は可能ですが、延長料金が発生します。時間が経過した段階でお伺いしますので、ご予算に応じてお考えください。
2020.02.24
メールの内容
メールフォームにそって書ける範囲で書いてください。
暗号化されたフォームになっていますので、個人情報はもれません。
メールや電話では、表現しにくいことは、来談されてから、お話を伺いますので、安心してください。
2020.02.23
申込方法は?
メールやline、お電話でお願いします。
電話の場合、他の予約等があり電話にでれないことが多いので、できれば、メールでご連絡をいただけたらと思います。
2~3日以内にご連絡させていただきます。
2020.02.22
予約しなくても対応してもらえますか?
申し訳ありませんが、完全予約制になっています。
メール、電話、ラインでご予約ください。
これは、来談者の方のプライバシーを保護する意味もありますので、ご理解いただけたらと思います。
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